Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Última actualización: 23/02/2026

En VibeMarket, trabajamos para que tus pedidos lleguen de manera segura y en el menor tiempo posible. A continuación, detallamos nuestras políticas de envío.

1. ZONAS DE ENVÍO

Realizamos envíos a:

  • Todo el territorio de Peruano

  • Otras regiones internacionales (si aplica).

En caso de no poder realizar envíos a determinada zona, nos comunicaremos con el cliente oportunamente.

2. TIEMPOS DE PROCESAMIENTO

  • Los pedidos se procesan dentro de 1 a 3 días hábiles después de confirmado el pago.

  • Los pedidos realizados fines de semana o feriados serán procesados el siguiente día hábil.

El tiempo de procesamiento es diferente al tiempo de envío.

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Los tiempos de entrega estimados son:

  • Envíos locales: 2 a 5 días hábiles.

  • Envíos nacionales: 3 a 10 días hábiles.

  • Envíos internacionales (si aplica): 7 a 20 días hábiles.

Los tiempos pueden variar debido a factores externos como clima, alta demanda, retrasos del transportista o eventos imprevistos.

4. COSTOS DE ENVÍO

El costo de envío será:

  • Calculado automáticamente al momento de la compra, o

  • Tarifa fija de [MONTO], o

  • Envío gratuito por compras mayores a [MONTO].

El cliente podrá visualizar el costo antes de finalizar su pedido.

5. CONFIRMACIÓN Y SEGUIMIENTO

Una vez enviado el pedido:

  • El cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con la confirmación de envío.

  • Se proporcionará un número de seguimiento (si está disponible).

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío.

6. DIRECCIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA

Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta:

  • El pedido podrá retrasarse.

  • En caso de devolución por error en la dirección, el cliente deberá asumir el nuevo costo de envío.

7. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del cliente:

  • El transportista podrá realizar un nuevo intento de entrega.

  • Si el paquete es devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá asumir el costo de reenvío.

8. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL ENVÍO

Si el pedido llega dañado:

  • El cliente deberá comunicarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

  • Deberá enviar evidencia fotográfica o en video.

  • Evaluaremos el caso y ofreceremos reposición o reembolso según corresponda.

9. RETRASOS AJENOS A LA TIENDA

VibeMarket no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

  • Empresas de transporte.

  • Condiciones climáticas.

  • Huelgas, desastres naturales o situaciones fuera de nuestro control.

10. CONTACTO

Para consultas relacionadas con envíos:

Vibemarket
Correo: cachimba989@gmail.com
WhatsApp: 951870782
Horario de atención: 14:00 - 19:00